Ayuda con preguntas y problemas
¿Por qué no puedo ver los precios?
La tienda mayorista está dirigida exclusivamente a revendedores y comerciantes. Debe registrarse como cliente para poder ver toda la gama con los precios. Si no está registrado, la tienda no mostrará ningún precio.
¿Quién puede comprar aquí y cómo puedo registrarme?
Todos los revendedores y comerciantes registrados pueden comprar en el comercio mayorista. Para poder registrarte, necesitamos tu prueba de comercio (registro comercial, tarjeta de comercio ambulante, extracto del registro mercantil). Puede registrarse muy fácilmente:
Registrarse como cliente mayorista de minerales
También puede enviarnos su licencia comercial y sus datos por correo electrónico a versand@marcoschreier.de o por fax al 07141 441244 o por correo postal (Im Osterholz 1, 71636 Ludwigsburg). Recibirá de nosotros sus datos personales de acceso a la tienda en línea.
¿Qué precios puedo ver en la tienda online cuando he iniciado sesión?
Como mayorista de minerales, piedras preciosas y joyas, nuestra oferta se dirige a revendedores (p. ej., tiendas de regalos, joyerías, tiendas de museos, librerías) y a otros profesionales (p. ej., masajistas, médicos alternativos, asesores de Feng Shui, diseñadores de joyas). Por lo tanto, todos los precios indicados son precios netos sin IVA. Para las entregas dentro de Alemania, aplicaremos el tipo de IVA vigente sobre la venta de la mercancía. Encontrará información sobre las entregas libres de impuestos dentro de la Comunidad Europea o en terceros países aquí, en el resumen.
¿Cuáles son los gastos de envío?
A partir de un valor de pedido de 400 euros, enviamos un paquete franqueado gratuitamente dentro de Alemania. Por cada 400 euros adicionales en ventas, enviaremos otro paquete franco domicilio, es decir, a partir de 800 euros recibirá dos paquetes franco domicilio, a partir de 1200 euros tres paquetes, etc.
Ofrecemos atractivas condiciones especiales con DHL para todos los países.
Resumen de los gastos de envío al extranjero
¿Cómo puedo pagar?
Le ofrecemos varias atractivas opciones de pago para abonar su pedido:
+ domiciliación SEPA inmediata (3% de descuento a partir de 100 euros de valor neto del pedido; sólo posible desde cuentas en Alemania)
+ domiciliación SEPA a 30 días (sin descuento; sólo posible desde cuentas en Alemania)
+ PayPal (sin descuento; le enviaremos una factura proforma y un enlace para el pago por correo electrónico)
+ Tarjeta de crédito (sin descuento; posible pago con Visa o Mastercard)
+ Pago por adelantado (3% de descuento para transferencias en euros a partir de 100 euros de valor neto del pedido)
¿Hay un valor mínimo de pedido?
Puede comprar con nosotros por cualquier importe; no tenemos un valor mínimo de pedido.
¿Qué descuentos hay?
Recibirá su descuento personal de fidelidad para el año en curso en función de sus ventas en el año anterior correspondiente, es decir, sus ventas de 2024 determinan su descuento de fidelidad para todos los pedidos y compras de 2025.
Información sobre descuentos en el mayorista de minerales Marco Schreier
Exclusivamente cuando visite la exposición de ventas en Ludwigsburg, recibirá un sello adicional en su libreta de ahorro para topos por cada 100 euros de valor neto de la mercancía.
¿Cómo puedo comprar?
Puede comprar cómodamente las 24 horas del día a través de nuestra tienda web.
En nuestra exposición de ventas de Ludwigsburg (entre Stuttgart y Heilbronn) podrá elegir entre numerosas rarezas, artículos individuales, ofertas especiales, novedades y mucho más, además de los artículos de la tienda web.
Cómo llegar y horarios de apertura del comercio mayorista de minerales
También exponemos en las principales ferias para revendedores.
Fechas de las ferias y números de stand
¿Cómo puedo presentar una reclamación?
Si no le gusta un artículo, puede devolvérnoslo para que le abonemos el importe correspondiente. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente, pero a más tardar dos semanas después de la entrega, si tiene un artículo defectuoso o desea devolver un artículo intacto para que podamos aclarar juntos los detalles. No aceptamos devoluciones a portes debidos (sin franquear).
¿Ha olvidado sus datos de acceso?
Si ha olvidado sus datos de acceso, envíenos un correo electrónico o llámenos al 07141-44 12 33 (de lunes a viernes de 9.00 a 17.00). La tramitación se lleva a cabo durante nuestro horario comercial; le rogamos que comprenda que, por lo general, no podemos tramitar pedidos los fines de semana.
¿No encuentra el artículo o la piedra?
En la tienda web sólo encontrará una selección de nuestro programa. Si no ha encontrado una piedra o molde, envíenos un correo electrónico con sus requisitos. Tenemos muchos más artículos en nuestra exposición de ventas para el comercio especializado - estaremos encantados de comprobar si podemos satisfacer su petición.